Hallo ich stell den Beitrag hier zur Diskussion und bin auf eure Rückmeldung gespannt.
Das Qualitätsmanagement (QM) aus der einschlägigen Fachliteratur geht oft an der Praxis in Ihrem Unternehmen vorbei.Die Tipps aus Ihrer letzten Fortbildung sind sicher richtig, aber wenn Sie mit Ihren Kollegen aus anderen Abteilungen reden, dann merken Sie, dass jeder ein anderes Verständnis von Qualitätsmanagement hat.
Sie wissen genau: Wenn Sie jetzt einfach versuchen, das QM-Hanbduch an Ihren Kollegen vorbei einzuführen, dann ernten Sie nur Widerstand.
Der Vertriebsleiter legt nun mal größten Wert auf ein kundenfreundliches Reklamationsmanagement, der Produktionsleiter will in erster Linie die Auslastung der Anlagen langfristig sicherstellen und der Controller will die Kosten im Griff haben.
Ein QM-Handbuch löst nicht gerade Begeisterung in den Bereichen aus.
Ihre Erfahrung: Jeder wurstelt so vor sich hin. Haben Sie nicht auch schon oft gedacht: ?Eigentlich wäre doch allen geholfen, wenn wir voneinander lernen und gemeinsam Standards für unser Qualitätsmanagement setzten."
Warnung: Das QM-Handbuch ist kein ?Kochbuch für neue Mitarbeiter"
Vergessen Sie den Anspruch, dass Ihr QM-Handbuch für jede erdenkliche Situation die ?richtigen" Schritte haarklein vorgibt. Die Leser aus verschiedenen Arbeitsgebieten sollen die Leitlinien flexibel an ihr Tagesgeschäft anpassen können. Was für die Entwicklungsabteilung richtig ist, kann in der Produktion nicht ohne weiteres übernommen werden. Halten Sie im Handbuch eher die Verantwortungenfest und überlasen Sie den einzelnen Abteilungsleitern die Umsetzung im Detail.
So führen Sie Ihr QM-Handbuch mit Hilfe Ihrer Kollegen erfolgreich ein
Es gibt immer Kritiker, die Richtlinien, Anleitungen und Formulare als Bürokratisierung beklagen. Der Grund ist oft einfach Trägheit oder die Sorge, dass solche Leitlinien zur Kontrolle eingesetzt werden. Nehmen Sie diese Widerstände ernst und verdeutlichen Sie die Arbeitserleichterung für alle Beteiligten: Gemeinsame Richtlinien verringern die Störungen im Prozessablauf und verbessern die Kommunikation zwischen den Kollegen, da alle dieselbe Sprache sprechen.
Stellen Sie den Nutzen des Handbuches in den Vordergrund:
* Sie erarbeiten ein gemeinsames Verständnis vom Qualitätsmanagement.
* Das Handbuch bietet nach Bedarf eine Beschreibung von einem Bereich.
* Als Nachschlagwerk bietet es schnelle Entscheidungshilfen im Alltag.
* Mit den richtigen Checklisten und Formularen verkürzen Sie die Prozesszeiten.
Designer-Stück: Ihr QM-Handbuch ist wie kein anderes
Es gibt kein Handbuch von der Stange. Je mehr sich Ihre Kollegen in dem Handbuch wiederfinden, desto größer die Akzeptanz und die praktische Bedeutung Ihres Handbuches. Sie müssen es mit Ihren Kollegen gemeinsam in zweierlei Hinsicht anpassen:
1. Welche allgemeinen Prinzipien spielen im Unternehmen und in Ihrer Unternehmenskultur eine besondere Rolle?
2. Welche spezifischen Anforderungen von konkreten Normen und Standards haben eine Auswirkung auf die Prozesse in den einzelnen Abteilungen?
Als Qualitätsmanager koordinieren Sie die Redaktion des QM-Handbuches. Sie lenken die Aufmerksamkeit Ihrer Kollegen in den Workshops auf die wesentlichen Aufgaben und regen zum Dialog an. Sie sind der Motivator und nicht das Mädchen für alles.
www.QM-Guru.de[url]www.QM-Guru.de[/url]
Mit freundlichen Grüßen
Holger Grosser
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Simonstr.14
90763 Fürth
Der QM-Guru aus Fürth
Tel. 0911-49522541
Fax 0911-49522548
E-Mail: Holger.Grosser@QM-Guru.de
http://www.QM-Guru.de
Antworten:
Moin,
was is ???
Außer werbung nichts gewesen.
Gruß
Stefan
" Du meinst auf einen Tag kommt es nicht an. Dann frag mal eine Eintagsfliege"
Hallo qmguru,
schön, dass Du das Forum durch Dein Fachwissen bereichern möchtest.
Mir geht es allerdings genauso wie QM-Stefan: Was soll mir dieser Beitrag sagen?
Als Thema steht "Diskussion" drüber, nur hast Du sämtliche Fragen schon beantwortet. Also worüber möchtest Du hier diskutieren? (BTW: Wir duzen uns hier, auch deshalb erscheint Dein Beitrag etwas befremdlich.) Abgesehen davon ist hier vermutlich niemand, der den Sinn eines QMH anzweifelt.
Darüber hinaus hast Du diesen "Diskussions"-Beitrag an anderen Stellen online gestellt und dort zum Teil auch schon geschrieben, wie es Deiner Meinung nach funktioniert (s. z. B. [url="http://www.simple-quality.de/forum/26-zertifizierung-und-qualitaetsmanagementsystem/8422-meinung-zum-thema-qm-handbuch.html"]Simple-Quality-Forum[/url], [url="http://www.bwr-media.de/themen/produktion-technik/basiswissen/00032/index.php?teaser=BasisinfoTeaser&position=Inhalt"]BWR-Media[/url] und [url="http://www.online-artikel.de/article/qm-handbuch-nach-iso-9001-kurz-und-knapp-51357-1.html"]Online-Artikel.de[/url]).
Für mich liest sich das wie der Text aus einem Serienbrief, mit dem Du neue Kunden gewinnen möchtest und nicht wie der Anstoß einer Diskussion. Da wir in diesem Forum Wert darauf legen keine unspezifische Werbung lesen zu müssen, möchte ich Dich bitten, solche Art von Postings in Zukunft woanders im Netz zu verbreiten. Danke für Dein Verständnis.
Viele Grüße
Barbara
_____________________________________
Eine gute wissenschaftliche Theorie sollte einer Bardame erklärbar sein.
(Ernest Rutherford, Physiker)
...."Aus diesem Grund bezeichnen mich meine Kunden gern als QM-Guru, der sich ? wie der Dalai Lama ? unermüdlich und humorvoll für das Thema ?Easy Qualitätsmanagement? einsetzt."
Gar nicht gewusst das der Dalai Lama sich für Easy Qualitätsmanagement einsetzt ;)
[x] vote 4 Löschen !!!
Allein das mit dem QM-Guru führt bei mir zu K.tzattacken (sorry, aber was sind wir dann hier?)
Just my 2 cents!
"Guru-Guru?"
"Wau-Wau!"
...........
(Im voraus nicht hinreichend abgeklärte Rohmaterialspezifikation für den Eßschüsselinhalt (Goscinny: Die große Überfahrt))
geändert von - Frank Hergt on 19/07/2010 10:37:00
Harm:
> Allein das mit dem QM-Guru führt bei mir zu K.tzattacken
> (sorry, aber was sind wir dann hier?)
Arme kleine Würmchen auf der Suche nach Erleuchtung und dem Fels in der Brandung des Tagesgeschäfts? ,)
Moin,
ich wusste garnicht das ich einen guru suche.
Aber gut, wenn ich einen finde melde ich es sofort.
Gruß
Stefan
" Du meinst auf einen Tag kommt es nicht an. Dann frag mal eine Eintagsfliege"
Hallo Holger,
läuft dein Geschäft gerade schlecht?
Auf diese Weise lockst du jedoch in diesem Forum keinen Hund hinter dem Ofen vor.
So verschwand schon so mancher Guru im Nirwana.
Gruß msb
Guru - Ohhhhm,
ne ne, scheint die Sonne heute wieder heiß.
Ein wahrer Guru sollte doch irgendwie aus der Masse ragen, oder. Ich bin geneigt, hier nur einer den Status Guru zu verleihen:
Barbara - die äh ... der Statistikguru (gibts für Guru eigentlich ne weibliche Form?)
... und Tschüss
Vivian
Ergänzung zu Frank:
"Guru guru guru - guru guru guru... Drei weeeeiße Tauben... die s...... dich zu! guru guru guru..."
;-)
Immer diese schöne heile Welt in der Werbung... :-)
[quote]
Barbara - die äh ... der Statistikguru (gibts für Guru eigentlich ne weibliche Form?)
[/quote]
Guri ????
weibliche Form von Guru,
wie wäre es mit:
-Gurine
-Guruine?
-Lady Guru
Gruß aus dem Süden
iso-män
Wir sind die Leute vor denen uns unsere Eltern immmer gewarnt haben.
[quote]
Muss ja nicht sein
EH Gru,
was is das fürn antwort ???
Gruß
Stefan
" Du meinst auf einen Tag kommt es nicht an. Dann frag mal eine Eintagsfliege"
[quote]
EH Guru,
was is das fürn antwort ???
Gruß
Stefan
" Du meinst auf einen Tag kommt es nicht an. Dann frag mal eine Eintagsfliege"
[/quote]
Gruß
Stefan
" Du meinst auf einen Tag kommt es nicht an. Dann frag mal eine Eintagsfliege"
Also, Barbara ist schon:
- Ms President
- Queen of Statistics
- Gräfin von Zahl
Sie macht mir ja immer einen ziemlich gut geerdeten Eindruck, aber wenn wir jetzt noch mehr Titel auf ihr Haupt häufen, hebt sie vielleicht irgendwann doch noch ab...
Schöne Grüße
Frank
"Mother, should I trust the government?" (Pink Floyd / THE WALL)
Tach auch,
hat Euch eigentlich jemand vergessen Anstand beizubringen, oder wieso Antworten manche von Euch so herablassend.
qmguru,
ich glaube Du hast Deine Lektion gelernt, Deine Meinung kannst Du Dir nun selber bilden.
Hochmut kommt vor dem Fall!
Hallo,
ich finde es unrealistisch, wenn hier jemand seine Werbung platziert, der in diesem Forum noch keine Leistung erbracht hat und auch noch auf positive oder begeisterte Feedbacks hofft.
Wenn sich hier jemand vielleicht schon über Jahre ins Zeug legt und dann postet: "Hallo Leute ab jetzt bin ich selbständig und ihr könnt mich für eure Firma buchen." - ist das was anderes.
Dieses Forum lebt doch davon, das Leute ihr Wissen teilen und nicht ausschließlich verkaufen. Für letzteres gibt es Inserate in einschlägigen Zeitungen oder sonstige Werbung.
Und nochmal Tschüss
Vivian
Hallo!
Warum löscht keiner den Beitrag und gut ist es.
Gruß
Michael
Hallöchen!
Lasst doch den qmguru über seinen Wölkchen schweben. Scheinbar ist es ihm nicht bekannt, dass auch potentielle Kunden im Rossmanith Forum stöbern oder über Google oder dergl. nach seinem Namen suchen.
Ist, nachdem Barbara scheinbar in Urlaub ist, jemand in der Lage, diesen Thread zu löschen?
Gute Zeit!
Qualyman - Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
info ad quality minus first dot de
@ quenti,
Gurus haben in der westlichen Welt einen eher schweren Stand (wie man sieht).
Ob das gut oder schlecht ist, ist Anschauungssache.
Wenn man jedoch in einem QM-Forum Schleichwerbung betreibt, stösst das dem einen oder anderen ungut auf.
Als Guru steht man über der Sache und lässt es fortan. Und dann ist die Welt für alle wieder in Ordnung.
Daher könnte man den Thread als Abschreckungsbeispiel auch lassen.
Gruß msb
wer die Wahrheit sucht, wird sie finden
Moinmoin,
ich denke ebenfalls, dass es besser ist, den Thread nicht zu löschen.
gruß, Rainaari
Hallöle,
ahhhh.....4 Wochen Urlaub. War das herrlich.
Und dann solch ein erfrischender Beitrag.
Ich fühle mich aufs höchste inspiriert und an die folgenden weisen Worte erinnert.
Der Wolf, das Lamm, auf der grünen Wiese...
HURZ!
Und das Lamm schrie
HURZ!
Der Wolf, das Lamm, ein Lurch lugt hervor!
Und das Lamm schrie
HURZ!
"Ja kommen da noch mehr Tiere vor außer Wolf und Lamm?"
HURZ!
Gruß
Harald
Es gibt nichts Gutes, ausser man tut es.
Hallo zusammen,
nach drei Wochen Urlaub hab ich gerade richtig gelacht, als ich diesen Thread gelesen habe. So macht das Arbeiten doch wirklich Spaß :)
Ich werd das nicht löschen, damit wir bei weiteren Werbe-Beiträgen dem Schreiberling direkt den Link hierzu schicken können und ihm/ihr damit zeigen, warum Werbung manchmal richtig gut nach hinten losgeht.
Ein Guru kann übrigens nach neuer Auffassung im Hinduismus auch weiblich sein (vgl. [url="http://en.wikipedia.org/wiki/Women_as_theological_figures#Hinduism"]Wikipedia - Women as theological figures[/url]. Aus Respekt vor der Religion bitte ich von einem neuen Spitznamen für mich abzusehen).
So, jetzt schau ich mal, was sonst noch im Forum in den letzten drei Wochen passiert ist!
Viele Grüße
Barbara
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Eine gute wissenschaftliche Theorie sollte einer Bardame erklärbar sein.
(Ernest Rutherford, Physiker)
36 Grad - kein Ventilator. Das Leben kommt mir ziemlich hart vor.
Hier ist ja was los, wenn man mal ein Stück weg ist.
[quote]
36 Grad - kein Ventilator. Das Leben kommt mir ziemlich hart vor.
Hier ist ja was los, wenn man mal ein Stück weg ist.
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Also, heiße Luft im Übermaß sollte man als Qualitäter ja eigentlich gewohnt sein ;-(((
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