Normkapitel VA Vertrieb

Kann mir jemand mal eine kurze Info geben, auf welches Normkapitel (ISO 9001:2000) sich der Prozess "Vertrieb" bezieht?
Danke

qm baby

Antworten:

Hallo,

z.B.
5.2 Kundenorientierung
7.2 Kundenbezogene Prozesse
8.2.1 Kundenzufriedenheit

Gruß
Stefan

--- Auf der Straße zum Erfolg sind immer wieder Baustellen ---

Danke für die schnelle Antwort. :)
Schönes Wochenende.

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